CiviCRM training bij De Goede Woning
wo, 14/12/2011 - 10:20 | 
Erik Brouwer
Deze week begint de trainingsperiode CiviCRM bij De Goede Woning. In twee weken tijd worden zo ongeveer 90 mensen getraind in het gebruik van het open source klantinformatiesysteem CiviCRM door de leden van het projectteam.
Klant centraal
wo, 14/12/2011 - 10:18 | Erik Brouwer
Recent ben ik met een gezelschap op bezoek geweest bij Weller in Heerlen, een club die al 10 jaar druk is met de klant centraal te zetten. Dat wil zeggen dat zij bij alles wat zij doen, zich steeds de vraag stellen of het past bij de slogan:"De klant komt altijd van rechts" (en heeft dus voorrang, EB)
Boeiend om het verhaal te horen. Een aantal zaken vielen mij op:
