Deze week begint de trainingsperiode CiviCRM bij De Goede Woning. In twee weken tijd worden zo ongeveer 90 mensen getraind in het gebruik van het open source klantinformatiesysteem CiviCRM door de leden van het projectteam. De meeste mensen zullen alleen een basistraining krijgen met onderwerpen als:

• hoe vind ik informatie over een klant
• hoe zie ik of ik een activiteit toebedeeld heb gekregen
• hoe wijs ik een activiteit aan een collega toe
• wanneer voeg ik klantinformatie aan CiviCRM toe

Sommigen zullen veel specifiekere training krijgen met zaken als:

• hoe leg ik een verkoop- of terugkoopdossier aan
• hoe leg ik een sociaal dossier aan
• hoe voeg ik activiteiten aan een dossier toe
• hoe voer ik klanten (personen, huishoudens en organisaties) op in CiviCRM

Na de trainingsperiode zal De Goede Woning op 6 juni live gaan met het gebruik van CiviCRM als klantinformatiesysteem, geïntegreerd met het intranet en real time gesynchroniseerd met First Noa van NCCW!